Tietosuojakäytäntö (Integrity Policy)

WAO Matcha AB

WAO Matcha AB suojaa kaikkien asiakkaidensa yksityisyyttä ja pyrkii aina korkeaan tietosuojan tasoon. Meille on tärkeää, että tunnet olosi turvalliseksi henkilötietojesi käsittelyssä. Alla voit lukea WAO Matcha AB:n tietosuojakäytännöstä. Jos haluat lukea verkkosivuston tarjoajan tietosuojakäytännöstä, voit tehdä sen erikseen.

Kuka vastaa henkilötietojen keräämisestä?

WAO Matcha AB
Y-tunnus: 559424-1068

Mitä henkilötiedot ovat?

Kaikki tiedot, jotka voidaan yhdistää henkilöön, katsotaan henkilötiedoiksi. Tämä tarkoittaa esimerkiksi asiakastietoja, sähköpostiosoitteita, puhelinnumeroita ja IP-osoitteita.

25.5.2018 voimaan tullut yleinen tietosuoja-asetus (GDPR), joka korvaa henkilötietolain (PUL), asettaa vaatimuksia henkilötietojen käsittelylle. Yksi vaatimuksista on, että yrityksen tulee selkeästi kuvata, miten kerättyjä henkilötietoja käsitellään ja käytetään.

Mitä henkilötietoja keräämme ja miksi?

Keräämme henkilötietoja, jotka annat meille esimerkiksi tehdessäsi tilauksen verkkokaupassamme, tilatessasi uutiskirjeen tai osallistuessasi tapahtumiin ja kilpailuihin.

Kerätyt tiedot voivat sisältää esimerkiksi yhteys-, toimitus- ja maksutietoja. Alla tarkemmat tiedot:

Tilausten ja palautusten käsittely

Käsittely:

• Toimitus (sisältää ilmoitukset ja yhteydenpidon toimituksesta)
• Maksujen käsittely
• Reklamaatioiden ja takuuasioiden käsittely

Kerättävät tiedot:

• Nimi
• Yhteys- ja toimitustiedot (osoite, sähköposti, puhelin)
• Maksuhistoria
• Maksutiedot
• Luottotiedot
• Ostotiedot

Oikeusperuste:
Ostosopimuksen täyttäminen

Säilytysaika:
Kunnes tilaus on suoritettu + 36 kuukautta reklamaatioita varten

Asiakaspalveluasiat

Käsittely:

• Asiakasviestintä (puhelin, sähköposti, sosiaalinen media)
• Tukipyyntöjen ja reklamaatioiden käsittely

Kerättävät tiedot:

• Nimi
• Yhteystiedot
• Viestintä
• Ostotiedot ja reklamaatiot

Oikeusperuste:
Oikeutettu etu

Säilytysaika:
Kunnes asia on ratkaistu

Uutiskirjeet ja tapahtumat

Käsittely:

• Uutiskirjeet (uutiset, tarjoukset, inspiraatio)
• Tapahtumiin liittyvä viestintä
• Iän varmistus

Kerättävät tiedot:

• Nimi
• Sukupuoli
• Ikä
• Sähköposti
• Kilpailutiedot
• Arviointitiedot

Oikeusperuste:
Oikeutettu etu

Säilytysaika:
Kunnes tilaus päättyy (tai 24 kk passiivisuuden jälkeen)

Mistä saamme henkilötietosi?

Käytämme tietoja, jotka annat itse tai jotka syntyvät ostojen ja osallistumisten yhteydessä. Emme säilytä tietoja pidempään kuin on tarpeen.

Kenelle voimme jakaa tietojasi?

Jaamme tietoja yhteistyökumppaneille (henkilötietojen käsittelijöille), jotka auttavat meitä palveluiden toteuttamisessa, kuten:

• Logistiikka
• Maksupalvelut
• IT-palvelut
• Markkinointi

Tietoja ei koskaan myydä tai luovuteta markkinointiin kolmansille osapuolille.

Oikeutesi rekisteröitynä

Sinulla on oikeus:

• Saada pääsy tietoihisi
• Korjata virheelliset tiedot
• Pyytää tietojen poistamista
• Rajoittaa käsittelyä
• Vastustaa suoramarkkinointia

Voit peruuttaa suostumuksesi uutiskirjeeseen milloin tahansa.

Evästeet (Cookies)

Evästeet ovat tekstitiedostoja, joita käytetään sivuston toiminnan ja tilastojen keräämiseen.

Käytämme Shopify-alustaa, joka hyödyntää evästeitä. Voit hallita evästeasetuksia selaimesi kautta, esimerkiksi:

• Estää kaikki evästeet
• Sallia vain ensimmäisen osapuolen evästeet
• Poistaa evästeet selaimen sulkemisen yhteydessä

Voit myös käyttää yksityistä selaustilaa (Incognito / Private).

Rekisterinpitäjä

WAO Matcha AB
Y-tunnus: 559424-1068
Ruotsi
Sähköposti: info@waomatcha.com